ovvero: come provare a recuperare parte dei mancati introiti derivanti dall’abolizione dei costi di ricarica…
la notizia è subito rimbalzata in rete (telcoeye, Punto Informatico, Mantellini) e potete scommettere che entro un paio di giorni se ne accorgerà anche la carta stampata… in sostanza dal 6 marzo Vodafone ha attivato a tutti i suoi clienti 2 nuovi servizi, ricezione SMS vocale e notifica ricezione SMS vocale:

si tratta della solita vecchia e pressochè inutile segreteria telefonica, con il nome cambiato per renderla presentabile… quando chiamate un cellulare spento verrete dirottati automaticamente a questo servizio che, al termine del messaggio di avviso, vi addebiterà 29 centesimi (se non riattaccate prima):

a parte la scorrettezza dell’attivazione di servizi non richiesti, problema non nuovo e comune a diversi operatori, è superfluo aggiungere che la disattivazione può essere fatta solo dal sito (a cui bisogna essere registrati) 190.it e che tale operazione al momento dà questo risultato:

Update:
Paolo ha ricevuto un comunicato stampa da Vodafone che annuncia la sospensione del servizio e ribatte (???) alle accuse:
Milano, 21 marzo 2007 – Vodafone ha attivato a partire dal mese di marzo il servizio di SMS vocale. Grazie a questo nuovo servizio i clienti Vodafone possono ricevere gratuitamente un messaggio vocale da parte di chi li ha cercati quando non sono raggiungibili.A fronte del lancio di questo servizio nei forum dedicati alla telefonia mobile, nei siti web, tra i consumatori ed i clienti sono iniziate a circolare, informazioni non corrette sulle modalita’, l’uso e i costi.La diffusione di queste informazioni ha ingenerato incertezza sulla tipologia di servizio e Vodafone Italia, intende quindi precisarne I contenuti:Il servizio funziona cosi’:– permette di inviare un messaggio vocale quando la persona chiamata ha il cellulare spento o non disponibile
– il chiamante ascoltera’ il messaggio gratuito di avviso: “SMS Vocale Vodafone, messaggio gratuito. La persona chiamata non e’ al momento disponibile. Per inviare un SMS vocale parli dopo il segnale acustico e poi riagganci. Info e costi al numero gratuito 42055″
– il cliente puo’ scegliere: riagganciare oppure registrare un messaggio con la propria voce, dopo il segnale acustico.
– Il messaggio gratuito dura 15 secondi
– Dopo il messaggio ci sono un paio di secondi di silenzio
– Dopo il silenzio c’e’ il segnale acustico. a questo punto il cliente puo’ registrare il messaggio.
– Se il cliente non parla, o parla meno di 2 secondi, il messaggio non parte e il cliente non paga
– L’sms vocale ha un costo di 29 centesimi per chi lo invia.
– E’ gratuito per chi lo riceve.
– Il servizio e’ disattivabile chiamando gratuitamente il numero 42070 oppure all’interno dell’area “fai da te” del sito www.vodafone.it.
Si precisa inoltre che, contrariamente a quanto diffuso da altre fonti:
– il cliente non ha 1,5 secondi ma ha 15 secondi per riagganciare prima di vedersi addebitare qualcosa per la registrazione dell’sms vocale
– non paga 10 cent quando ascolta il messaggio dell’sms vocale. Come detto, e’ gratuito.
– non sono cambiati i criteri di tariffazione della segreteria telefonica
Mentre continua la campagna disinformativa sul servizio, Vodafone Italia gia’ dalla giornata di ieri ha sospeso temporamente il servizio al fine di dissipare ogni dubbio e contestare ogni critica infondata.
Vodafone Italia ringrazia tutti i clienti che hanno voluto comunicare le loro valutazioni su Sms vocale e, come sempre, resta a disposizione dei propri clienti attraverso i tradizionali strumenti di comunicazione.
Insomma non aggiunge nulla a quanto già si sapeva, conferma l’attivazione di un servizio non richiesto e non parla dell’attuale impossibilità di disattivarlo dal sito… se poi vogliono dissipare i sospetti di chi pensa che ci marcino sopra approfittando di chi tarda ad attaccare, basterebbe modificare il servizio in modo che l’invio del SMS vocale non sia automatico ma avvenga SOLO DOPO AVER PREMUTO UN PULSANTE… troppo facile no?
Update 2:
La disattivazione dal sito è ancora impossbile per cause tecniche, ma quella telefonica funziona (l’ho appena fatta):
Chiamate il 42070, digitate 8 (anche se il menu parla di tutt’altro servizio…), 1 per accedere a ricezione SMS vocale e ancora 1 per disattivarlo; digitate quindi 0 per tornare al menu principale, di nuovo 8, questa volta 2 per accedere a notifica ricezione SMS vocale e infine 1 per disattivare anche questo… facile no?